Les technologies de l’information peuvent être une force puissante pour l’égalité

Ces derniers temps, il semble presque que la technologie déchire la société, tout en exacerbant les écarts entre riches et pauvres.

Si l’on met de côté les magnats de la technologie, il suffit de penser aux récents actes de colère de certains habitants de San Francisco à l’encontre des navetteurs de la technologie.

La crainte de voir la technologie et l’automatisation éliminer des emplois, en particulier pour les travailleurs peu qualifiés ou les cols bleus, ne manque pas non plus.

L’intelligence artificielle est entachée par les préjugés des programmeurs masculins blancs qui développent les algorithmes. Pourtant, tout bien considéré, il y a des raisons d’être optimiste et de penser que la technologie peut aussi être une force puissante pour l’égalité.

Comme l’a montré la tendance au travail à distance au cours de l’année écoulée, les gens n’ont plus besoin de quitter leur communauté pour trouver de bonnes opportunités d’emploi, ce qui aidera les régions touchées par les fermetures d’entreprises.

De même, la technologie permet de dispenser un enseignement directement depuis les institutions les plus prestigieuses du monde aux étudiants des coins les plus reculés de la planète, ainsi qu’à ceux qui ont du mal à payer un enseignement de qualité.

Il faut espérer que la technologie puisse réduire le racisme et le sexisme, car l’avancement est basé sur les résultats obtenus.

Les services technologiques étant omniprésents et largement disponibles, les possibilités d’épanouissement des start-ups dirigées par des femmes et des minorités sont immenses.

De même, la technologie peut jouer un rôle clé dans l’amélioration de la diversité, de l’équité et de l’inclusion au sein des organisations où le racisme et le sexisme ont bloqué les progrès des personnes pendant des décennies.

La technologie peut aider à briser ces barrières, comme l’explique un récent rapport publié par Deloitte, qui note que les leaders technologiques doivent prendre l’initiative d’ouvrir davantage de possibilités aux femmes et aux minorités.

Les leaders technologiques peuvent « jouer un rôle essentiel en tant que partenaires stratégiques en concevant, développant et exécutant des solutions technologiques pour relever des défis de plus en plus complexes. Ils peuvent aider à identifier les domaines qui manquent de diversité ou d’équité en réorganisant la manière dont les données sont collectées, gérées, analysées et rapportées. »

Cela commence par la manière dont les talents sont identifiés et embauchés, en passant par la culture de gestion des organisations.

Les leaders technologiques peuvent également « fournir l’expertise technique et la vision stratégique nécessaires pour intégrer des solutions qui couvrent le cycle de vie de la main-d’œuvre, pour finalement les intégrer dans la pile technologique et les processus de l’organisation afin de favoriser la diversité, l’équité et l’inclusion sur le lieu de travail. »

Trois domaines dans lesquels la technologie peut faire la différence

Recrutement et avancement

« Les outils peuvent aider à identifier, recruter, développer et faire progresser une réserve de talents plus diversifiée. Identifiez et corrigez les propos tendancieux dans les offres d’emploi grâce au traitement du langage naturel. Inciter les recruteurs à des moments clés du processus d’embauche afin de les sensibiliser aux préjugés potentiels en utilisant l’IA. Accédez à des viviers de candidats qualifiés et diversifiés grâce à des plateformes de recherche de candidats. Identifier objectivement les candidats optimaux pour les emplois ou les promotions en utilisant l’IA, l’apprentissage automatique et l’automatisation. »

Leadership et culture

« Les outils peuvent aider les dirigeants à créer des cultures inclusives, y compris l’engagement et la rétention de talents divers. Soutenez les efforts visant à renforcer l’inclusion et l’appartenance au sein des groupes de travail à l’aide de l’analyse des réseaux organisationnels et des plateformes sociales de renforcement des communautés.

Encouragez des évaluations de performance plus objectives en utilisant le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique. Obtenir un aperçu des changements de comportement nécessaires pour développer des leaders inclusifs en utilisant des outils d’évaluation comportementale et des plateformes d’apprentissage. »

Mesures et aperçus

« Les outils de données et d’analyse peuvent être utilisés pour établir des bases de référence organisationnelles, mesurer les progrès et fournir des aperçus exploitables.

Surveillez les indicateurs clés de performance en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, y compris l’équité en matière de rémunération et d’avancement, à l’aide d’analyses avancées, de visualisation de données et de tableaux de bord interactifs.

Faites correspondre les personnes à des opportunités de travail et à des coachs diversifiés en utilisant des informations sur les données. Prédire quels travailleurs sont susceptibles de partir en utilisant des modèles de prévision pour intervenir de manière proactive.

Évaluer les résultats qualitatifs et quantitatifs des efforts de diversité, d’équité et d’inclusion à l’aide d’analyses avancées. » Bien sûr, toutes les meilleures technologies de la planète ne peuvent pas éradiquer le racisme et le sexisme à elles seules. Les gens doivent combattre ces maux par l’empathie, l’éducation et des actions significatives.

Comme le soulignent les auteurs de Deloitte, « la technologie, utilisée de manière appropriée, peut soutenir l’objectivité, la cohérence et l’équité humaines, mais elle ne fonctionnera que si elle est soutenue par un engagement continu des dirigeants à créer une main-d’œuvre diversifiée, un environnement équitable et une culture inclusive. » Il est temps d’agir et d’offrir des opportunités à tous.

Joe McKendrick est un auteur, chercheur indépendant et conférencier qui explore l’innovation, les tendances et les marchés des technologies de l’information.